Thái Hưng Marketing
Khi gặp lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt, nhiều doanh nghiệp và người quảng cáo thường cảm thấy bối rối và lo lắng. Đây là vấn đề phổ biến mà hầu hết người dùng quảng cáo Facebook đều đã từng gặp phải ít nhất một lần. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết nguyên nhân và đưa ra các giải pháp hiệu quả để khắc phục tình trạng này.
Trước khi đi vào các giải pháp cụ thể, việc hiểu rõ nguyên nhân khiến quảng cáo bị từ chối là vô cùng quan trọng. Facebook có một hệ thống kiểm duyệt nghiêm ngặt nhằm đảm bảo mọi mẫu quảng cáo – Ads Copy đều tuân thủ các chính sách và quy định của nền tảng này.
Nếu quảng cáo facebook không cắn tiền, điều này có thể xảy ra do tài khoản quảng cáo của bạn đang gặp vấn đề. Facebook sẽ không phê duyệt quảng cáo nếu như chúng vi phạm các nguyên tắc quảng cáo, chẳng hạn như việc sử dụng tên thương hiệu facebook mà không có sự đồng ý của họ.
Một trong những lỗi phổ biến nhất khiến quảng cáo facebook bị từ chối là nội dung quảng cáo không phù hợp với quy định hiện hành do facebook cung cấp. Ví dụ, nếu bạn sử dụng quảng cáo bằng video mà nội dung không rõ ràng hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng, facebook sẽ không phê duyệt quảng cáo đó. Thậm chí, trong một số trường hợp, quảng cáo bạn cài đặt có thể không chạy được và gây ra lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt.
Facebook có những tiêu chuẩn rất khắt khe về nội dung quảng cáo. Nhiều trường hợp vi phạm thường xảy ra do người dùng không nắm rõ các quy định này.
Khi tạo nội dung quảng cáo, cần tránh sử dụng các từ ngữ kích động hoặc gây hiểu nhầm. Ví dụ như “giảm giá sốc”, “rẻ nhất thị trường” hay những câu có tính chất thách thức người dùng có thể khiến quảng cáo bị từ chối.
Sử dụng hình ảnh không phù hợp như có chứa nhiều text, hình ảnh bạo lực, hoặc vi phạm bản quyền cũng là nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo không được duyệt.
Bên cạnh đó những hình ảnh vi phạm pháp luật, kích động bao lực cũng là nội dung cấm, vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Ngoài ra, những hình ảnh kích dục, vi phạm văn phong thuần phong mỹ tục của Việt Nam cũng không được phép chạy quảng cáo.
Các lỗi kỹ thuật trong quá trình tạo quảng cáo có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối một cách không đáng có.
Facebook yêu cầu hình ảnh quảng cáo phải đáp ứng các tiêu chuẩn về kích thước, độ phân giải và tỷ lệ khung hình cụ thể. Nếu không tuân thủ, quảng cáo có thể bị từ chối ngay lập tức do vi phạm chính sách quảng cáo
Text trong hình ảnh quảng cáo không được vượt quá 20% diện tích. Đây là quy định khá khắt khe mà nhiều người quảng cáo thường vi phạm do không để ý.
Một số ngành nghề đặc thù yêu cầu phải có giấy phép hoặc chứng nhận khi chạy quảng cáo trên Facebook.
Đối với các sản phẩm và dịch vụ thuộc nhóm nhạy cảm như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, hay dịch vụ tài chính, Facebook thường yêu cầu các giấy tờ chứng minh tính pháp lý của sản phẩm.
Việc không cung cấp đầy đủ thông tin về chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hay thông tin liên hệ cũng có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối.
Khi gặp phải tình trạng quảng cáo không được phê duyệt, việc đầu tiên cần làm là giữ bình tĩnh và thực hiện các bước xử lý một cách có hệ thống.
Bạn nên xem xét lại nội dung quảng cáo của mình để chỉnh sửa nội dung quảng cáo cho phù hợp hơn. Ngoài ra, việc gửi khiếu nại với facebook cũng là một lựa chọn nếu bạn nghĩ rằng quảng cáo của mình đã bị từ chối một cách không công bằng.
Nếu bạn muốn khôi phục tình trạng quảng cáo đã bị từ chối, hãy tìm hiểu rõ về các lỗi phát sinh từ hệ thống của facebook. Facebook luôn gửi thông báo chi tiết về lý do quảng cáo bị từ chối. Việc đọc kỹ và hiểu rõ những thông báo này là bước đầu tiên quan trọng.
Mỗi thông báo từ chối thường đi kèm với mã lỗi cụ thể. Việc tra cứu các mã lỗi này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề và cách khắc phục.
Hệ thống này rất chặt chẽ và có khối lượng quảng cáo khổng lồ, do đó việc hiểu rõ cách hoạt động của nó là bước quan trọng để đảm bảo quảng cáo của bạn được phê duyệt.
Facebook cũng thường cung cấp link tới chính sách liên quan đến vi phạm. Hãy dành thời gian đọc kỹ các chính sách này để tránh mắc lỗi tương tự trong tương lai.
Sau khi xác định được nguyên nhân, tiến hành chỉnh sửa quảng cáo theo đúng yêu cầu của Facebook.
Đối với lỗi về nội dung, cần điều chỉnh text và hình ảnh cho phù hợp với chính sách. Tránh sử dụng các từ ngữ kích động hoặc gây hiểu nhầm.
Với các vấn đề về kỹ thuật, hãy đảm bảo mọi thông số đều đáp ứng yêu cầu của Facebook trước khi gửi lại quảng cáo để xét duyệt.
Trong trường hợp bạn cho rằng quảng cáo không vi phạm bất kỳ chính sách nào, có thể tiến hành kháng nghị.
Quy trình kháng nghị cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp và có căn cứ. Cung cấp đầy đủ thông tin và giấy tờ chứng minh tính hợp lệ của quảng cáo.
Thời gian phản hồi từ Facebook có thể từ 24-48 giờ. Trong thời gian chờ đợi, không nên gửi nhiều yêu cầu kháng nghị cùng lúc.
Phòng bệnh hơn chữa bệnh, việc nắm rõ các phương pháp phòng tránh lỗi quảng cáo facebook không được phê duyệt sẽ giúp giảm thiểu khả năng quảng cáo bị từ chối.
Facebook thường xuyên cập nhật chính sách quảng cáo của mình. Việc theo dõi và nắm bắt những thay đổi này là rất quan trọng.
Đăng ký nhận thông báo từ Facebook Business để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng về chính sách quảng cáo.
Tham gia các cộng đồng marketer để chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm từ những người làm cùng ngành.
Thiết lập một quy trình kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đăng quảng cáo sẽ giúp giảm thiểu rủi ro bị từ chối.
Tạo checklist các điểm cần kiểm tra bao gồm: nội dung văn bản, hình ảnh, landing page và các yếu tố kỹ thuật khác trong chiến dịch quảng cáo.
Nên có ít nhất hai người kiểm tra độc lập để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.
Việc lưu trữ có hệ thống các tài liệu liên quan đến quảng cáo là vô cùng quan trọng.
Tạo thư mục riêng để lưu trữ các giấy tờ pháp lý, chứng nhận và tài liệu bổ sung theo từng ngành hàng.
Cập nhật thường xuyên các tài liệu này để đảm bảo tính hiệu lực khi Facebook yêu cầu.
Việc gặp phải lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt là điều không thể tránh khỏi trong quá trình chạy quảng cáo. Tuy nhiên, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hiểu biết đầy đủ về chính sách của Facebook, bạn có thể giảm thiểu đáng kể những rủi ro này. Hãy luôn cập nhật kiến thức, xây dựng quy trình làm việc chặt chẽ và duy trì sự kiên nhẫn khi gặp vấn đề. Điều quan trọng nhất là học hỏi từ những lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt đã gặp để không lặp lại trong tương lai.
Ưu điểm nổi bật
Các dịch vụ marketing online:
Đào tạo marketing cho chuyên viên, marketing leader:
Liên Hệ Tư Vấn
