Chiến Lược Khi Xây Dựng Fanpage , Tạo Fanpage Chuyên Nghiệp chỉ với 3 bước (Giao Diện Mới Nhất)

Bạn muốn phát triển một Fanpage? Bạn sẽ chọn những cách và hướng nào? Mua Fanpage có lượt like và follow cao?

Để xây dựng 1 Fanpage mới một cách hiệu quả, cần có một chiến lược cẩn thận và bài bản, tập trung vào những mục tiêu cụ thể và có ý nghĩa với thương hiệu, thay vì chỉ chạy theo những con số tượng trưng. Vậy làm sao để tạo Fanpage chuyên nghiệp, bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin mà bạn cần.

Chiến lược để xây dựng 1 Fanpage

Mục đích Fanpage của bạn là gì?

Bạn có muốn xây dựng một Fanpage với nhiều lượt like để khi đăng tải thông tin về sản phẩm hay dịch vụ của mình sẽ được nhiều người biết đến? Nếu đó là mục tiêu của bạn, thất bại và trầm cảm có thể đang chờ đợi bạn trong tương lai gần. Bởi vì tỷ lệ tiếp cận tự nhiên của các bài viết đã giảm đi rất nhiều.

Tuy nhiên, một Fanpage Facebook mang lại nhiều lợi ích hơn bạn nghĩ. Mục tiêu của bạn nên là xây dựng một Fanpage để tối đa hóa những lợi ích đó cho thương hiệu của mình. Những lợi ích đó bao gồm:

• Là kênh truyền thông xã hội giúp bạn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu một cách chính xác và thuyết phục hơn. “Chính xác hơn” có nghĩa là bạn có thể chọn lọc thông điệp để chỉ tiếp cận đối tượng mục tiêu. “Thuyết phục hơn” có nghĩa là bạn được sự hỗ trợ của người dùng Facebook thông qua các hoạt động sáng tạo viral (like, comment, share).
• Là công cụ giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với đối tượng mục tiêu thông qua sự tương tác và trao đổi thường xuyên.
• Là kênh khảo sát khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Bạn có thể nhận được phản hồi trung thực và thiết thực hơn từ khách hàng so với các bảng câu hỏi kèm theo quà tặng.
• Là kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả. Bạn có thể dễ dàng tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của mình, đặc biệt khi kết hợp với các tập lệnh trả lời tự động.

Xác định tiếng nói thương hiệu của riêng bạn

Về cơ bản, bạn nên xem Fanpage trên Facebook của mình như một “đại diện” cho thương hiệu, nơi phản ánh đầy đủ các đặc điểm tinh túy của chính thương hiệu.

Nếu thương hiệu của bạn được định vị là sang trọng và cao cấp, nhất thiết không nên đăng tải những nội dung hài hước đến mức nhảm nhí hoặc kém chất lượng trên fanpage, ngay cả khi bạn cố gắng chèn hình ảnh sản phẩm hoặc logo vào đó. Tính cách của thương hiệu thể hiện qua mỗi ngôn từ và hành động, nếu đi chệch hướng, bạn đã vô tình làm tổn hại hình ảnh của mình trước mắt công chúng. Điều này giống như việc bạn uống thuốc sai liều và gặp phải tác dụng phụ vậy!

Định hướng nội dung Fanpage

Bạn đã bao giờ rơi vào tình trạng cạn ý tưởng trên Fanpage chưa? Hoặc có lẽ bạn đã từng đi theo lối mòn bằng cách đăng tải những nội dung hài hước đã lan truyền trên các fanpage cộng đồng khác “cho vui”. Đáng tiếc thay, đó là một sai lầm nữa!

Nguyên nhân nằm ở chỗ thiếu một chiến lược định hướng rõ ràng cho việc tạo nội dung ngay từ đầu cho fanpage của bạn. Để tránh một “tai nạn” như vậy, bạn cần tạo ra sự khác biệt. Cụ thể như sau:

• Bạn nên liệt kê các nội dung chính mà bạn muốn chia sẻ trên fanpage. Dù thương hiệu của bạn hoạt động trong lĩnh vực nào, nội dung bạn muốn chia sẻ có thể bao gồm các khía cạnh sau:
• Nội dung liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ví dụ, nếu bạn là một thương hiệu nhà hàng, đừng chỉ nói về các món ăn mà nhà hàng cung cấp. Hãy nói nhiều hơn về không gian nhà hàng, phong cách phục vụ, đam mê phục vụ khách hàng, các tiện ích bổ sung… Điều này sẽ giúp bạn tạo ra các hướng nội dung chi tiết để hướng dẫn các hoạt động tạo nội dung tương lai.
• Nội dung liên quan gián tiếp đến vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đang giải quyết. Ví dụ, nếu dịch vụ của bạn là du lịch, bạn có thể cung cấp thông tin và hình ảnh về các điểm tham quan đẹp, mẹo chuẩn bị một chuyến đi gia đình… Đối tượng mục tiêu của bạn sẽ nhận được nhiều thông tin hữu ích hơn.

Bạn cần đánh giá mức độ phù hợp và quyết định tỷ lệ phần trăm cho từng chủ đề nội dung. Nội dung quan trọng nên chiếm tỷ lệ lớn hơn so với nội dung ít quan trọng.

Với một chiến lược xây dựng nội dung Fanpage rõ ràng từ đầu, bạn sẽ không phải lo lắng việc mất phương hướng trong tương lai và nguồn ý tưởng sẽ luôn dồi dào.

Sau khi đã xây dựng một lượng nội dung kha khá trên Fanpage, bạn cần tập trung vào việc tăng số lượng người theo dõi (like) fanpage của mình. Một cách hiệu quả là chạy Facebook like page ads và nhắm mục tiêu đến những đối tượng có cùng sở thích và hành vi với khách hàng tiềm năng của bạn.

Để truyền bá thông điệp một cách hiệu quả, bạn cần kết hợp cả cách trực tiếp và gián tiếp:

• Cách trực tiếp: Bạn sẽ áp dụng các hình thức quảng bá nội dung để đưa nội dung đến với nhiều người hơn. Cụ thể, bạn cần chạy quảng cáo Facebook cho một số nội dung quan trọng để tăng độ phủ. Đồng thời, để thu hút thêm người theo dõi, bạn có thể chạy quảng cáo đến tệp look-a-like.
• Cách gián tiếp: Bạn có thể sử dụng đối tượng mục tiêu để truyền tải nội dung đến nhiều người khác thông qua các hoạt động tạo câu chuyện trên news feed, như chia sẻ, bình luận, thích. Để tăng lượt tương tác này, ngoài chất lượng nội dung, cách thể hiện nội dung bằng lời nói cũng rất quan trọng.

Cho dù là cách trực tiếp hay gián tiếp, bạn cần xác định rõ mục tiêu và kế hoạch trước khi thực hiện, tránh tình trạng đăng tải nội dung mà không có bất kỳ thông báo hay kế hoạch cụ thể.

Quy trình quản lý Fanpage

Để quản lý Fanpage một cách hiệu quả, bạn cần thống nhất quy trình làm việc như sau:

• Lập kế hoạch nội dung chi tiết cho Fanpage: Tốt nhất là bạn nên lập kế hoạch nội dung hàng tuần. Bạn có thể tải về mẫu lịch nội dung hàng tuần (tìm kiếm từ khóa “lịch nội dung fanpage”). Trước mỗi tuần, bạn cần hoàn thành kế hoạch này, và trong suốt tuần chỉ việc đăng tải nội dung theo kế hoạch đã xây dựng.
• Xây dựng kế hoạch báo cáo định kỳ: Rõ ràng bạn cần báo cáo định kỳ cho khách hàng (nếu bạn là agency) hoặc người quản lý thương hiệu (nếu bạn phụ trách marketing). Bạn cần xác định thời điểm báo cáo, biểu mẫu báo cáo và các KPI cần theo dõi.
• Chuẩn bị sẵn thông tin để trả lời câu hỏi của người hâm mộ về sản phẩm/dịch vụ. Nếu bạn không nắm rõ thông tin, hãy xác định bộ phận nào sẽ cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và ai sẽ hỗ trợ bạn trong công việc này. Tin tôi đi, bạn sẽ cần sự hỗ trợ từ chatbot rất nhiều.

Bằng cách thống nhất quy trình làm việc như vậy, bạn sẽ quản lý Fanpage một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Xem thêm Fanpage Karma: Công Cụ Hỗ Trợ Hiệu Quả Cho Chiến Lược Marketing

Hướng dẫn cách tạo Fanpage từ A-Z

Tạo hồ sơ của bạn như một Fanpage trên bất kỳ mạng xã hội nào cũng khá dễ dàng, về cơ bản quá trình này rất giống với việc tạo bất kỳ hồ sơ nào khác. Những gì bạn nên làm chỉ đơn giản là làm theo các bước mà chúng tôi giải thích trong phần này:

Bước 1: Thiết lập danh tính của Fanpage trên Facebook

Để tạo một trang fan hâm mộ trên FB, bạn chỉ cần có một tài khoản cơ bản trên nền tảng. Khi bạn có nó, bạn phải đăng nhập và làm theo các quy trình sau:

Khi bạn đã đăng nhập, bạn phải nhấp vào mũi tên trỏ xuống ở góc trên bên phải và chọn tùy chọn “Quản lý trang”.

Một Khi ở đây, bạn sẽ thấy tất cả các trang trong tài khoản của mình và nếu bạn không có bất kỳ trang nào,  tùy chọn «Cách tạo trang» sẽ xuất hiện, bạn phải chọn trang này.

Bước 2: Tạo trang

Khi bạn tạo Fanpage của mình, bạn phải hoàn thành hồ sơ của với các tài nguyên đồ họa và thông tin cần thiết.

Tên trang:

• Nên chứa từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, ưu tiên từ khóa “long-tail” (ví dụ “Mỹ phẩm xách tay Đức hàng chuẩn auth”).

• Không nên đặt tên trang: Chứa từ khóa khó hiểu, sử dụng ký tự đặc biệt, viết hoa vô tội vạ và sai chính tả với mục đích làm nổi bật bản thân

• Tránh từ khóa khó hiểu, ký tự đặc biệt, viết hoa quá mức.

Hạng mục:

• Gõ lĩnh vực kinh doanh (ví dụ “Mỹ phẩm”), Facebook sẽ hiện ra các hạng mục tương ứng.

• Chọn hạng mục phù hợp (ví dụ “Làm đẹp, mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân”).

Mô tả ( giới hạn ký tự 255 ký tự)

• Viết một lời giới thiệu đầy đủ, thu hút về thương hiệu và sản phẩm.

• Nên chứa các từ khóa then chốt liên quan đến lĩnh vực kinh doanh.

• Một mô tả trang tốt sẽ giúp thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng tiềm năng.

Bước 3: Thiết lập trang

Thông tin liên hệ : Vị trí, sđt, email,…

Tuỳ chỉnh Trang

• Ảnh đại diện: Nên chọn hình ảnh là hình ảnh shop hay tên shop, hoặc đơn giản là logo của cửa hàng.

• Ảnh bìa: Ảnh bìa nên là những hình ảnh đẹp, sinh động, chân thực nhất về những sản phẩm mà bạn đang kinh doanh, buôn bán.

Kết nối Whatsapp với trang

Xây dựng đối tượng khách hàng tiềm năng ,mời bàn bạn bè để tăng lượt tương tác với trang

Có một cách khác để tạo một trang mà trước đây không cần có tài khoản với tư cách là người dùng Facebook . Bạn chỉ cần truy cập Facebook Business và nhấp vào “Tạo trang” và bạn có thể mở một tài khoản thương hiệu hoặc doanh nghiệp hoàn toàn không được liên kết với bất kỳ hồ sơ nào khác. Hoàn thiện trang thông tin với các bước giống hệt với các bước vừa được giải thích

Các thiết lập cơ bản khi tạo Fanpage Page

Hoàn thiện thông tin

Cách chỉnh sửa thông tin cá nhân trên Facebook bằng máy tính

Bước 1: Mở Facebook trên máy tính > Nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải.

Nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải

Bước 2: Ở bên phải mục bài viết bấm chọn Giới thiệu.

Bấm chọn Giới thiệu ở bên phải mục bài viết

Bước 3: Tại đây, chọn thông tin mà bạn muốn chỉnh sửa.

Chọn thông tin mà bạn muốn chỉnh sửa

Bước 4: Chọn biểu tượng 3 dấu chấm > Chọn Chỉnh sửa hoặc nhấn vào biểu tượng dấu cộng để thêm mới thông tin.

Chọn Chỉnh sửa hoặc nhấn vào biểu tượng dấu cộng để thêm mới thông tin

Bạn có thể tùy chỉnh quyền riêng tư để chọn ai có thể xem thông tin của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng ở phía dưới thông tin.

Tùy chỉnh quyền riêng tư để chọn ai có thể xem thông tin của bạn

Có thể tùy chọn người xem như: Chọn Công khai, Bạn bè, Chỉ mình tôi hoặc chọn Xem thêm để chọn Bạn bè ngoại trừ hay chọn Bạn bè cụ thể.

Có thể tùy chọn người xem

Bước 5: Nhấn Lưu.

Nhấn lưu để hoàn thành thông tin

Tạo bài viết mới

Bước 1: Khi đã tạo xong trang > Nhấn chọn Tạo bài viết.

Nhấn chọn Tạo bài viết

Bước 2: Tải hình ảnh, nhập nội dung,… bạn muốn đăng tải vào mục Tạo bài viết > Chọn Đăng.

Tải hình ảnh, nhập nội dung,…bạn muốn đăng tải